方針１　お客様の最善の利益の追求　（原則2）

お客様のご意向を的確に把握するため、リスクの診断やご契約内容の見直しにより、最適な保険商品のご案内と高品質なサービスや事故サポートをご提供いたします。

●お客様の声（お褒めの言葉）社員１人あたり年間８件

方針２　お客様の立場で利益相反を適切に管理（原則3.6）　

お客様の利益が不当に害されることのないよう、ご意向に沿った最適な商品のご提案を心掛けます。　

●ペーパレス手続き90％以上

方針３　保険料等の明確化（原則4.5.6）

お客様に市場リスクを有する投資性商品（変額保険等）をご提案する場合、保険商品の内容を十分ご理解いただけるよう、適切でわかりやすい情報提供を心掛けます。

●更新日7日前証券作成率90％以上

2025年4月1日

損害保険ジャパン株式会社

SOMPOひまわり生命保険株式会社

代理店　株式会社ライフ・エイト